Conditions Générales d’Utilisation

🏢1. Présentation de l’entreprise

Citadella Corporation (CTLCO) est une entreprise de technologie et de commerce opérant à travers plusieurs marques et plateformes numériques, notamment :

• Citadella Training Center – Formations professionnelles et certifications en ligne et en présentiel.
• CITAGES – Logiciels et outils comptables pour entreprises et ONG.
• Mikopo RDC – Solutions fintech et microcrédit digital via Mobile Money.

CTLCO développe des sites web, applications, plateformes d’apprentissage et solutions technologiques à destination des particuliers, entreprises et institutions.

✅2. Acceptation des conditions

En accédant à l’un des sites ou services numériques de CTLCO, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces termes, vous devez cesser toute utilisation de nos plateformes.

🌐3. Accès aux services

Les sites et applications CTLCO sont accessibles 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de force majeure. CTLCO se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès pour effectuer des mises à jour techniques ou de sécurité.

👤4. Inscription et comptes utilisateurs

L’accès à certains services, notamment les formations, paiements et tableaux de bord étudiants, nécessite la création d’un compte utilisateur. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. CTLCO se réserve le droit de suspendre tout compte suspecté d’usage frauduleux ou contraire aux présentes CGU.

💳5. Paiements et facturation

Les paiements effectués via nos sites, notamment formations, abonnements et logiciels, sont traités par des prestataires sécurisés : PayPal, Flutterwave, Mobile Money (Airtel, M-Pesa, Orange) et virement bancaire.

Chaque transaction donne lieu à un reçu électronique généré automatiquement et envoyé par e-mail.

©️6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus des plateformes CTLCO — textes, images, vidéos, logos, codes sources, logiciels, formations et supports pédagogiques — sont la propriété exclusive de Citadella Corporation ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

🔐7. Utilisation des données personnelles

Les données collectées dans le cadre de l’utilisation des services CTLCO sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. CTLCO s’engage à garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les informations personnelles.

📝8. Contenu utilisateur

Les utilisateurs peuvent publier ou soumettre des contenus, notamment commentaires, témoignages et projets. CTLCO se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé diffamatoire, discriminatoire, illégal ou contraire à ses valeurs.

⚠️9. Limitations de responsabilité

• CTLCO ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption temporaire de ses services pour maintenance ou mise à jour.
• CTLCO ne garantit pas l’absence totale d’erreurs dans les contenus ou fonctionnalités de ses sites.
• L’utilisateur est responsable de la sécurité de son équipement et de sa connexion internet.

🔗10. Liens externes

Nos sites peuvent contenir des liens vers des plateformes tierces, notamment YouTube, LinkedIn ou PayPal. CTLCO n’assume aucune responsabilité quant aux contenus, politiques de confidentialité ou pratiques de ces sites externes.

🔄11. Modifications des conditions

CTLCO peut modifier les présentes conditions à tout moment pour les adapter aux évolutions techniques, légales ou commerciales. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

⚖️12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. En cas de litige, la compétence exclusive revient aux tribunaux de Kinshasa, sauf dispositions légales contraires.